Как корректно удалить почтовый ящик в FossDocMail?

Обсуждение работы программы Система управления заявками FossLook Заявка


nomead
Пользователь
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 20 ноя 2009, 07:19
2 + 2 = ?: 4

Как корректно удалить почтовый ящик в FossDocMail?

Сообщение nomead » 17 дек 2009, 09:32

При создании ящика на конкретного пользователя выяснилось, что данный ящик использоваться не будет. В программе администрирования удалил ящик (снял галочку) и пользователя. Но при добавлении новых пользователей выскочила ошибка, что количество ящиков перевалило за 30. Открыл *.fab и увидел, что пользователь в адресной книге остался, а в программе администрирования его нет. Подскажите, пожалуйста, как корректно удалить почтовый ящик пользователя, чтобы можно было добавить другие ящики. Заранее благодарю.

Admin_NBU_Center
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 17 дек 2009, 09:22
2 + 2 = ?: 4

Re: Как корректно удалить почтовый ящик в FossdocMail ?

Сообщение Admin_NBU_Center » 17 дек 2009, 09:40

Для того, щоб видалити скриньку користувача, необхідно:
1. Видалити користувача в адмініструванні FossDocMail.
2. Видалити користувача в конфігурації Fossmail32.
3. Видалити скриньку користувача з папки Fossmail32/Box на самому сервері.

nomead
Пользователь
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 20 ноя 2009, 07:19
2 + 2 = ?: 4

Re: Как корректно удалить почтовый ящик в FossdocMail ?

Сообщение nomead » 17 дек 2009, 10:19

Admin_NBU_Center писал(а):Для того, щоб видалити скриньку користувача, необхідно:
2. Видалити користувача в конфігурації Fossmail32.
Немножко не понятен пункт 2. Удалить в файле *.fab?

Аватара пользователя
writer
Техподдержка
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 06 янв 2009, 17:23

Re: Как корректно удалить почтовый ящик в FossdocMail ?

Сообщение writer » 17 дек 2009, 10:54

nomead писал(а):В программе администрирования удалил ящик (снял галочку) и пользователя. Но при добавлении новых пользователей выскочила ошибка, что количество ящиков перевалило за 30. Открыл *.fab и увидел, что пользователь в адресной книге остался, а в программе администрирования его нет.
При снимании галочки происходит удаление ящика из файла abonents.ini на сервере FossMail, а потом уже через какое-то время (макс. через 2 часа) происходит удаление адреса из адресной книги *.fab.
При штатной работе системы достаточно просто удалить пользователя из FossDoc (c помощью программы администрирования). И все. На FossMail удалять его не нужно и тем более из *.fab, как написал выше Ваш уважаемый коллега.

Проверьте, пожалуйста, удалился ли ящик из abonents.ini и ответьте нам. Если он не удаляется - возможно, это ошибка, и мы попробуем выяснить, в чем ее причина.

nomead
Пользователь
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 20 ноя 2009, 07:19
2 + 2 = ?: 4

Re: Как корректно удалить почтовый ящик в FossdocMail ?

Сообщение nomead » 17 дек 2009, 11:46

writer писал(а):
nomead писал(а):В программе администрирования удалил ящик (снял галочку) и пользователя. Но при добавлении новых пользователей выскочила ошибка, что количество ящиков перевалило за 30. Открыл *.fab и увидел, что пользователь в адресной книге остался, а в программе администрирования его нет.
При снимании галочки происходит удаление ящика из файла abonents.ini на сервере FossMail, а потом уже через какое-то время (макс. через 2 часа) происходит удаление адреса из адресной книги *.fab.
При штатной работе системы достаточно просто удалить пользователя из FossDoc (c помощью программы администрирования). И все. На FossMail удалять его не нужно и тем более из *.fab, как написал выше Ваш уважаемый коллега.
Проверьте, пожалуйста, удалился ли ящик из abonents.ini и ответьте нам. Если он не удаляется - возможно, это ошибка, и мы попробуем выяснить, в чем ее причина.
Вот он ящик
[ABC]
#NBUID = 9D4232
#FULLNAME = Босик Олександр Валентинович
#DEPARTAMENT = Сектор керування вузлом мережі передачі інформації
#JOB = провідний інженерпрограмист
#ORGANIZATION = Управління НБУ у Донецькій області
#ROOM = 230
#ABSADDRESS = C:UA/ADMD:NBU/PRMD:DONETSK/ORG:ЦЕНТР-ІНФОРМАТИЗАЦІЇ/OU:СЕКТОР-КЕРУВАННЯ-ВУЗЛОМ-МЕРЕ/PN:ABC
Может быть проблема в этом: Если не снимать галочку, а просто удалить пользователя

Аватара пользователя
writer
Техподдержка
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 06 янв 2009, 17:23

Re: Как корректно удалить почтовый ящик в FossdocMail ?

Сообщение writer » 17 дек 2009, 12:09

nomead писал(а):Может быть проблема в этом: Если не снимать галочку, а просто удалить пользователя
Нет, ящик должен был удалиться при снятии галочки и сохранении данного изменения в свойствах пользователя.
Если Вы это сделали, а ящик остался в abonents.ini, - это ошибка. Для того чтобы понять, в чем причина, - пришлите нам, пожалуйста, на адрес support@foss.kharkov.ua лог-файл маршрутизатора за этот день, когда Вы удаляли пользователя. Этот файл имеет формат ГГММДДrt.log и находится в папке \FossMail32\Log

nomead
Пользователь
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 20 ноя 2009, 07:19
2 + 2 = ?: 4

Re: Как корректно удалить почтовый ящик в FossdocMail ?

Сообщение nomead » 17 дек 2009, 12:21

writer писал(а):
nomead писал(а):Может быть проблема в этом: Если не снимать галочку, а просто удалить пользователя
Нет, ящик должен был удалиться при снятии галочки и сохранении данного изменения в свойствах пользователя.
Если Вы это сделали, а ящик остался в abonents.ini, - это ошибка. Для того чтобы понять, в чем причина, - пришлите нам, пожалуйста, на адрес support@foss.kharkov.ua лог-файл маршрутизатора за этот день, когда Вы удаляли пользователя. Этот файл имеет формат ГГММДДrt.log и находится в папке \FossMail32\Log
Простите, не досмотрел. Оказывается ящик находился в секторе. :oops: :oops: :oops:

Аватара пользователя
writer
Техподдержка
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 06 янв 2009, 17:23

Re: Как корректно удалить почтовый ящик в FossdocMail ?

Сообщение writer » 17 дек 2009, 12:29

ОК, хорошо, что все выснилось. 8-)
и еще, по лицензии у Вас разрешено завести 50 ящиков на FossMail (для всех: на пользователей и на отделы) и 30 пользователей на FossDoc.

nomead
Пользователь
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 20 ноя 2009, 07:19
2 + 2 = ?: 4

Re: Как корректно удалить почтовый ящик в FossdocMail ?

Сообщение nomead » 17 дек 2009, 12:45

writer писал(а):ОК, хорошо, что все выснилось. 8-)
и еще, по лицензии у Вас разрешено завести 50 ящиков на FossMail (для всех: на пользователей и на отделы) и 30 пользователей на FossDoc.
А как можно завести ящик на отдел без сотрудников? Кто будет ответственным за данный почтовый ящик отдела?

nomead
Пользователь
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 20 ноя 2009, 07:19
2 + 2 = ?: 4

Re: Как корректно удалить почтовый ящик в FossdocMail ?

Сообщение nomead » 17 дек 2009, 12:52

Просматривая файл abonents.ini, нашел два ящика, заведенные на одного человека.
Но реально вижу BVV. Это означает, что есть и ящик VVB?

[VVB]
#NBUID = 9D4504
#FULLNAME = Бакуновський Віктор Володимирович
#DEPARTAMENT = Відділ захисту інформації
#JOB = начальник відділу
#ORGANIZATION = Управління НБУ у Донецькій області
#ABSADDRESS = C:UA/ADMD:NBU/PRMD:DONETSK/ORG:ЦЕНТР-ІНФОРМАТИЗАЦІЇ/OU:ВІДДІЛ-ЗАХИСТУ-ІНФОРМАЦІЇ/PN:VVB

[ВІДДІЛ-ЗАХИСТУ-ІНФОРМАЦІЇ]
#DADRS = C:UA/ADMD:NBU/PRMD:DONETSK/ORG:ЦЕНТР-ІНФОРМАТИЗАЦІЇ/OU:ВІДДІЛ-ЗАХИСТУ-ІНФОРМАЦІЇ/PN:BVV,C:UA/ADMD:NBU/PRMD:DONETSK/ORG:ЦЕНТР-ІНФОРМАТИЗАЦІЇ/OU:ВІДДІЛ-ЗАХИСТУ-ІНФОРМАЦІЇ/PN:GAM,C:UA/ADMD:NBU/PRMD:DONETSK/ORG:ЦЕНТР-ІНФОРМАТИЗАЦІЇ/OU:ВІДДІЛ-ЗАХИСТУ-ІНФОРМАЦІЇ/PN:TAG,C:UA/ADMD:NBU/PRMD:DONETSK/ORG:ЦЕНТР-ІНФОРМАТИЗАЦІЇ/OU:ВІДДІЛ-ЗАХИСТУ-ІНФОРМАЦІЇ/PN:CAO
#FULLNAME = Відділ захисту інформації
#ABSADDRESS = C:UA/ADMD:NBU/PRMD:DONETSK/ORG:ЦЕНТР-ІНФОРМАТИЗАЦІЇ/OU:ВІДДІЛ-ЗАХИСТУ-ІНФОРМАЦІЇ/PN:ВІДДІЛ-ЗАХИСТУ-ІНФОРМАЦІЇ

[BVV]
#FULLNAME = Бакуновський Віктор Володимирович
#DEPARTAMENT = Відділ захисту інформації
#JOB = начальник відділу
#ORGANIZATION = Управління НБУ у Донецькій області
#ROOM = 209
#NBUID = 9D4504
#ABSADDRESS = C:UA/ADMD:NBU/PRMD:DONETSK/ORG:ЦЕНТР-ІНФОРМАТИЗАЦІЇ/OU:ВІДДІЛ-ЗАХИСТУ-ІНФОРМАЦІЇ/PN:BVV

Ответить

Вернуться в «FossLook Заявка»