Завизированная заявка не отправилась в Remedy
-
- Новичок
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 16 янв 2014, 21:30
- 2 + 2 = ?: 4
Завизированная заявка не отправилась в Remedy
Добрый день, уважаемые разработчики!
13.01.2014 завизированная заявка не отправилась в Remedy. И до и после того точно такие же заявки без проблем отправились в Remedy.
В чем может быть причина( наши неправильные действия) и можно ли избежать в будущем подобных ситуаций.
Заранее благодарен за ответ.
13.01.2014 завизированная заявка не отправилась в Remedy. И до и после того точно такие же заявки без проблем отправились в Remedy.
В чем может быть причина( наши неправильные действия) и можно ли избежать в будущем подобных ситуаций.
Заранее благодарен за ответ.
- Вложения
-
- Ошибка FOSSDOC.png (240.09 КБ) 13322 просмотра
-
- Разработчики FossDoc
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 19 янв 2011, 10:10
- 2 + 2 = ?: 4
- Контактная информация:
Re: Завизированная заявка не отправилась в Remedy
Добрый день. Из высланного вами скриншота выяснить ошибку не удалось.
Пожалуйста, пришлите скриншот маршрута в данном подразделении (Відділ готівкового обігу і касових операцій) и скриншот маршрута в заявке (САКО. Блокувати.розблокувати логін користувача) из администратора, чтобы мы могли посмотреть дизайн маршрута, как в нем расположены точки, чтобы мы смогли понять и попробовать повторить также маршрут у себя
Пожалуйста, пришлите скриншот маршрута в данном подразделении (Відділ готівкового обігу і касових операцій) и скриншот маршрута в заявке (САКО. Блокувати.розблокувати логін користувача) из администратора, чтобы мы могли посмотреть дизайн маршрута, как в нем расположены точки, чтобы мы смогли понять и попробовать повторить также маршрут у себя
-
- Новичок
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 16 янв 2014, 21:30
- 2 + 2 = ?: 4
Re: Завизированная заявка не отправилась в Remedy
Пожалуйста, высылаю скриншоты.
- Вложения
-
- Маршрут заявки САКО. Блокувати,розблокувати логін користувача.png (157.88 КБ) 13316 просмотров
-
- Відділ готівкового обігу і касових операцій -Маршрут заявки.png (155.39 КБ) 13317 просмотров
-
- Разработчики FossDoc
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 19 янв 2011, 10:10
- 2 + 2 = ?: 4
- Контактная информация:
Re: Завизированная заявка не отправилась в Remedy
Мы продублировали ваш маршрут, и у нас не повторилась данная ошибка. Возможно произошел с бой в отправке в Remedy, но нам не удалось повторить. С маршрутом у вас я ошибки не наблюдаю, скорее всего такое больше не повторится.
Если же данная ошибка повторится, вы напишите, будем уже более глубоко разбирать ее
Если же данная ошибка повторится, вы напишите, будем уже более глубоко разбирать ее
-
- Новичок
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 16 янв 2014, 21:30
- 2 + 2 = ?: 4
Re: Завизированная заявка не отправилась в Remedy
Спасибо за ответ. Будем надеяться, что больше повторяться не будет.
-
- Разработчики FossDoc
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 19 янв 2011, 10:10
- 2 + 2 = ?: 4
- Контактная информация:
Re: Завизированная заявка не отправилась в Remedy
В этом году Ремеди обещают отвязать от Фосс-заявки и это будет намного логичнее.