Что сделал пользователь?

Настройка и работа с маршрутами документов


Ответить
avkim
Пользователь
Сообщения: 186
Зарегистрирован: 03 апр 2012, 05:54
2 + 2 = ?: 4

Что сделал пользователь?

Сообщение avkim » 25 фев 2013, 05:35

Добрый день!
Уже это не первый случай: пользователю №2 отправляют документ на согласование, после маршрут прерывается, т.к. этот пользователь совершил какие-то действия, но вот какие? Что он нажал? В результате в маршрутах видим следующее:
Удалено пользователем.jpg
Удалено пользователем.jpg (350.53 КБ) 3711 просмотров
Объясните, что сделал или нажал этот пользователь, прервавший маршрут? У него нет возможности удалить себя из маршрута, редактировать маршрут и т.п. Есть только возможность оставить комментарий, нажать кнопку "Согласен" или "Не согласен".
Как узнать, что он сделал? Куда смотреть в таких случаях?

Аватара пользователя
Andrew
Разработчики FossDoc
Сообщения: 869
Зарегистрирован: 26 дек 2008, 16:03

Re: Что сделал пользователь?

Сообщение Andrew » 25 фев 2013, 09:37

Смотрите его текст отчета: "Удалено пользователем Олег Поплавский". Он удалил поручение, и по сути сообщил системе что "Не согласен".

В новой версии будет настройка, которая регулирует - закрывать поручение или оставлять как есть. У вас скорее всего этой настройки нет, посмотрите на библиотеке "Документооборот" в вкладке объект свойство "Не закрывать удаленные пользователем поручения".

avkim
Пользователь
Сообщения: 186
Зарегистрирован: 03 апр 2012, 05:54
2 + 2 = ?: 4

Re: Что сделал пользователь?

Сообщение avkim » 26 фев 2013, 06:05

Если я Вас правильно понял, то выходит, что пользователь Олег Поплавский просто удалил поручение из своих входящих сообщений. Т.е. он открыл поручение, НЕ нажимал кнопок "Согласен" или "Не согласен", закрыл поручение и удалил его? Так?

И на счет новой версии: когда она выйдет? будет ли уведомление нам об этом? что нового в этой версии и что исправлено?

Аватара пользователя
Andrew
Разработчики FossDoc
Сообщения: 869
Зарегистрирован: 26 дек 2008, 16:03

Re: Что сделал пользователь?

Сообщение Andrew » 27 фев 2013, 20:42

Да. Открыл, закрыл и удалил. Про новую версию вы точно узнаете - новость про нее опубликуют на сайте, а учитывая что релиз новой версии FossLook http://www.fosslook.ru/versions/5.2 уже состоялся, следом готовится и "тяжелая артиллерия" FossDoc. Версия ожидается в марте. Пакет исправлений - получите все то же что уже вошло в FossLook - это точно, и многое другое.

avkim
Пользователь
Сообщения: 186
Зарегистрирован: 03 апр 2012, 05:54
2 + 2 = ?: 4

Re: Что сделал пользователь?

Сообщение avkim » 04 апр 2013, 11:02

добрый день!
У меня на библиотеке "Документооборот" в вкладке объект свойство "Не закрывать удаленные пользователем поручения" стоит Ложь. А какие будут последствия, если я поставлю Истина?

Аватара пользователя
Andrew
Разработчики FossDoc
Сообщения: 869
Зарегистрирован: 26 дек 2008, 16:03

Re: Что сделал пользователь?

Сообщение Andrew » 04 апр 2013, 15:21

"Не закрывать удаленные пользователем поручения" стоит Ложь - это означает буквально: "Если пользователь удаляет поручение из папки "|Входящие документы" (или например, из папки Входящие, если он пользователь почты), то это поручение будет ЗАКРЫТО , а в тексте отчета будет записано "Удалено Иванов А.В.".

Это сделано для того, чтобы если пользователь "избавился" от вашего поручения, вы смогли это увидеть и понять что он сделал. Однако, закрыть поручение - весьма "жесткая мера". Поэтому, если вы поставите "Истина" - то закрытия не будет, но текст в поле "Отчет" все равно запишется (это более мягкое поведение).

Ответить

Вернуться в «Маршрутизация документов»