Foss-заявка перестала сохранять пароль входа.

Обсуждение Модуля "Заявки"
Ответить
academic
Пользователь
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 10 апр 2013, 10:33
2 + 2 = ?: 4

Foss-заявка перестала сохранять пароль входа.

Сообщение academic » 04 ноя 2013, 16:00

Добрый день, уважаемые разработчики!
Как можно разрешить проблему с постоянным требованием ввода пароля в модуле Foss-заявка? Начальство очень напрягает этот момент, потому что какое-то время пароль сохранялся и не требовал ввода, а теперь требует.
Помогите пожалуйста.
Заранее спасибо.

Аватара пользователя
Andrew
Разработчики FossDoc
Сообщения: 869
Зарегистрирован: 26 дек 2008, 16:03

Re: Foss-заявка перестала сохранять пароль входа.

Сообщение Andrew » 04 ноя 2013, 17:07

Проблема сохранения пароля существует для версии 4.9 клиентской части в НБУ.
Что можно сделать:
1) на машине пользователя - выгрузить клиент и уведомитель
2) при запуске клиента включить опцию "Запомнить пароль"
3) Выйти из клиента и выйти из уведомителя -- пароль система запомнит.

В более новых версиях механика сохранения настроек улучшена, и возможно таких проблем будет меньше.

academic
Пользователь
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 10 апр 2013, 10:33
2 + 2 = ?: 4

Re: Foss-заявка перестала сохранять пароль входа.

Сообщение academic » 05 ноя 2013, 08:46

А в чем разница между клиентом и уведомителем? Это разве не одно и тоже? Имееться в виду FossDoc.Mail.NBU.Host.exe? Мы сейчас используем версию клиента 4.9.

Аватара пользователя
Andrew
Разработчики FossDoc
Сообщения: 869
Зарегистрирован: 26 дек 2008, 16:03

Re: Foss-заявка перестала сохранять пароль входа.

Сообщение Andrew » 05 ноя 2013, 09:26

Разницы нет, но лишь немногие это понимают. Поэтому часто бывает что люди закрыли клиент и думают что "вот та штука в трее" это нечто отдельное. На самом деле процесс один, но до тех пор пока окно клиента не закрыто и не выгружен "уведомитель" из трея клиент фактически работает.

academic
Пользователь
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 10 апр 2013, 10:33
2 + 2 = ?: 4

Re: Foss-заявка перестала сохранять пароль входа.

Сообщение academic » 05 ноя 2013, 10:28

Вами описанная схема не помогла, все равно требует пароль. Нужно как-то разрулить этот вопрос, а то начальство очень не довольно из-за этого возникают ситуации, когда клиент просто не запущен, соответственно заявка не подписываеться и не уходит в ремеди.

Аватара пользователя
Andrew
Разработчики FossDoc
Сообщения: 869
Зарегистрирован: 26 дек 2008, 16:03

Re: Foss-заявка перестала сохранять пароль входа.

Сообщение Andrew » 05 ноя 2013, 17:29

Хорошо, давайте иначе: в профиле пользователя (например папка C:\Users\(имя пользователя)) найдите все подпапки Foss-On-Line.
Вполне вероятно она у вас одна, и в ней будет FossDoc.Mail.NBU.Host а в ней config-файл.
Удалите все это, и сделайте еще раз вход-выход из клиента с опцией запомнить пароль.

После этого попробуйте - система должна помнить пароль.

academic
Пользователь
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 10 апр 2013, 10:33
2 + 2 = ?: 4

Re: Foss-заявка перестала сохранять пароль входа.

Сообщение academic » 05 ноя 2013, 17:59

Вроде бы заработало. Завтра попробую еще на других компьютерах. Кстати мой старый конфиг занимает ровно 20 кбайт и последний раз изменялся 05.07.2013

Ответить

Вернуться в «Модуль "Заявки"»