Страница 1 из 1

Резервное сохранение письма Remedy в виде eml-файла

Добавлено: 08 фев 2013, 15:58
DeNiXP
Добрый день!
Сделал по инструкции пересоздание файла Script.cs. Подскажите пожалуйста, где именно я теперь могу сохранить письмо Remedy в виде EML-файла?

Re: Резервное сохранение письма Remedy в виде eml-файла

Добавлено: 08 фев 2013, 16:56
Andrew
Файл .eml будет автоматически подключен к точке маршрута "скрипт-ремеди" в той заявке, которая обработана. То есть искать вам этот файл надо так:
1) открыть заявку (из админ.) например
2) найти маршрут где есть скриптовая точка ремеди
3) стать на точку - и увидите файл .eml

Re: Резервное сохранение письма Remedy в виде eml-файла

Добавлено: 11 фев 2013, 14:39
DeNiXP
А будут ли файлы .eml содержаться в тех заявках, которые были обработаны до пересоздания Script.cs?

Re: Резервное сохранение письма Remedy в виде eml-файла

Добавлено: 12 фев 2013, 11:35
Andrew
Нет не будут. Скрипт не работает "задним числом" он запускается только в момент активации точки маршрута, а значит все предыдущие заявки что УЖЕ обработаны - в них файла не будет.