Резервное сохранение письма Remedy в виде eml-файла

Обсуждение Модуля "Заявки"
Ответить
DeNiXP
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 фев 2013, 15:45
2 + 2 = ?: 4

Резервное сохранение письма Remedy в виде eml-файла

Сообщение DeNiXP » 08 фев 2013, 15:58

Добрый день!
Сделал по инструкции пересоздание файла Script.cs. Подскажите пожалуйста, где именно я теперь могу сохранить письмо Remedy в виде EML-файла?

Аватара пользователя
Andrew
Разработчики FossDoc
Сообщения: 869
Зарегистрирован: 26 дек 2008, 16:03

Re: Резервное сохранение письма Remedy в виде eml-файла

Сообщение Andrew » 08 фев 2013, 16:56

Файл .eml будет автоматически подключен к точке маршрута "скрипт-ремеди" в той заявке, которая обработана. То есть искать вам этот файл надо так:
1) открыть заявку (из админ.) например
2) найти маршрут где есть скриптовая точка ремеди
3) стать на точку - и увидите файл .eml

DeNiXP
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 фев 2013, 15:45
2 + 2 = ?: 4

Re: Резервное сохранение письма Remedy в виде eml-файла

Сообщение DeNiXP » 11 фев 2013, 14:39

А будут ли файлы .eml содержаться в тех заявках, которые были обработаны до пересоздания Script.cs?

Аватара пользователя
Andrew
Разработчики FossDoc
Сообщения: 869
Зарегистрирован: 26 дек 2008, 16:03

Re: Резервное сохранение письма Remedy в виде eml-файла

Сообщение Andrew » 12 фев 2013, 11:35

Нет не будут. Скрипт не работает "задним числом" он запускается только в момент активации точки маршрута, а значит все предыдущие заявки что УЖЕ обработаны - в них файла не будет.

Ответить

Вернуться в «Модуль "Заявки"»