Страница 1 из 1

Объем личной папки

Добавлено: 27 июл 2012, 13:13
lebedoc
Добрый день. Вот сложилась такая ситуация:
у пользователя на удаленном месте писем общим объемом около 4 Мб, а в администраторе показывает аж 168 Мб.
На тесте попробовали обрезать БД и ужать, объем при этом не изменился.
Что делать и в какую сторону смотреть?
Заранее спасибо за ответ...

Re: Объем личной папки

Добавлено: 30 июл 2012, 10:16
Andrew
Как я понимаю, есть подозрение что система некорректно вычисляет объем занимаемого места письмами пользователя. Я думаю, мы сможем разобраться более точно, если вы сможете предоставить нам бекап базы, чтобы наши специалисты смогли изучить именно этого пользователя и отладить вычисление объема ящика.

Отправьте письмо на адрес поддержки support@fossdoc.ru, напишите в нем что вы по поводу размера ящика, мы ответим вам логином и паролем на наш FTP чтобы вы смогли загрузить нам архив бекапа. После этого мы сможем начать изучение проблемы.