Объем личной папки

Обсуждение работы программы Система управления заявками FossLook Заявка


Ответить
lebedoc
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 июл 2012, 13:07
2 + 2 = ?: 4

Объем личной папки

Сообщение lebedoc » 27 июл 2012, 13:13

Добрый день. Вот сложилась такая ситуация:
у пользователя на удаленном месте писем общим объемом около 4 Мб, а в администраторе показывает аж 168 Мб.
На тесте попробовали обрезать БД и ужать, объем при этом не изменился.
Что делать и в какую сторону смотреть?
Заранее спасибо за ответ...

Аватара пользователя
Andrew
Разработчики FossDoc
Сообщения: 869
Зарегистрирован: 26 дек 2008, 16:03

Re: Объем личной папки

Сообщение Andrew » 30 июл 2012, 10:16

Как я понимаю, есть подозрение что система некорректно вычисляет объем занимаемого места письмами пользователя. Я думаю, мы сможем разобраться более точно, если вы сможете предоставить нам бекап базы, чтобы наши специалисты смогли изучить именно этого пользователя и отладить вычисление объема ящика.

Отправьте письмо на адрес поддержки support@fossdoc.ru, напишите в нем что вы по поводу размера ящика, мы ответим вам логином и паролем на наш FTP чтобы вы смогли загрузить нам архив бекапа. После этого мы сможем начать изучение проблемы.

Ответить

Вернуться в «FossLook Заявка»