Страница 1 из 2

Не удалось запустить службу FD22 - Fossdoc Ошибка 1053

Добавлено: 26 май 2015, 13:50
sasha1982
Здравствуйте, перестал запускаться сервер Fossdoc. При запуске вручную выдает - Не удалось запустить службу FD22 - Fossdoc на локальный компьютер. Ошибка 1053...

Re: Не удалось запустить службу FD22 - Fossdoc Ошибка 1053

Добавлено: 26 май 2015, 13:56
Andrew
По вашему сообщению: "Служба не ответила на запрос своевременно" - это не ошибка, просто сервер не успел стартовать за отведенное системой время. Закройте сообщение, и обратите внимание на статус службы - если она в состоянии "Запускается", подождите несколько минут. Скорее всего, если он у вас работал раньше, он запустится.
Если же прошло минут 10-15 и результат тот же, соберите логи сервера и пришлите нам support@fossdoc.com ,
логи в папке - "C:\Program Files\FOSS\FossDoc Application Server\Instances\FossDoc\Logs" , есть смысл очистить старые, а какие "останутся" заняты , их скопировать в отдельную папку и упаковать в архив.

Следует еще отметить, что долгий запуск сервера может быть если вы делаете "апгрейд" со старой версии на более новую, но это однократная работа по обновлению.

Re: Не удалось запустить службу FD22 - Fossdoc Ошибка 1053

Добавлено: 26 май 2015, 14:06
sasha1982
Отправил.

Re: Не удалось запустить службу FD22 - Fossdoc Ошибка 1053

Добавлено: 26 май 2015, 14:12
Andrew
В ваших логах - "Целостность лицензии нарушена. Возможно файл лицензии предназначен для работы с другой версией сервера."
Такое бывает если вы установили новую версию сервера, но лицензию оставили старую.
Либо файл нарушен (физически), и не может быть использован.
Вы на бесплатной лицензии, или приобретали продукт?
Вверху в логе еще тайм-аут при работе с MS SQL Server, но это возможно не перво-причина (просто тормозит SQL или его у вас использует кто-то еще).

Re: Не удалось запустить службу FD22 - Fossdoc Ошибка 1053

Добавлено: 26 май 2015, 14:15
sasha1982
Лицензия бесплатная, работает около года. Никакие обновления не устанавливались с момента установки версии 5.2.1.0

Re: Не удалось запустить службу FD22 - Fossdoc Ошибка 1053

Добавлено: 26 май 2015, 14:19
Andrew
Пришлите ваш файл License.xml, только запакуйте в архив тоже, чтобы исключить возможные повреждения

Re: Не удалось запустить службу FD22 - Fossdoc Ошибка 1053

Добавлено: 26 май 2015, 14:21
sasha1982
Отправил.

Re: Не удалось запустить службу FD22 - Fossdoc Ошибка 1053

Добавлено: 26 май 2015, 14:29
Andrew
С лицензией у вас на первый взгляд все нормально. Для надежности "перегенерировал" вам ее еще раз, и отправил письмом.
Попробуйте так: срубите процесс FossDoc Application Server, очистите логи, поместите ту лицензию что я прислал вам.
Перегрузите компьютер. Смотрите снова, как ведет себя сервер.

Re: Не удалось запустить службу FD22 - Fossdoc Ошибка 1053

Добавлено: 26 май 2015, 15:06
sasha1982
Состояние - Запуск

Re: Не удалось запустить службу FD22 - Fossdoc Ошибка 1053

Добавлено: 26 май 2015, 15:23
Andrew
Присылайте на почту учетные данные TeamViewer, посмотрим визуально на ваш сервер