Проблема с завершенными заданиями

[avkim]

Вот еще одна проблема. Возможно она как-то связана с предыдущей.
У пользователя (согласующего, ознакамливающегося и т.п.) входящая папка настроена так, чтобы Перемещать закрытые поручения в папку "Завершенные" (галочка стоит). До этого все было нормально, а теперь отработанные поручения все "благополучно" остаются во входящих и в завершенные не переходят. В маршруте отражается, что, например, ознакамливающийся открыл, ознакомился, но его запись не помечается в маршруте как выполненная, т.е. не "зеленеет" как раньше. Приходится вручную перетаскивать их в завершенные. Только в этом случае в маршруте они "зеленеют", но маршрут все равно не продвигается дальше.
Срочно!!! Хееееелп!!! Что делать?

[Andrew]

Ваша тема про "..маршрут не идет дальше" похоже имеет те же корни, что и этот вопрос, поэтому предлагаю разобраться с более сложным случаем, пишите, по тем пунктам что я предложил, будем решать вопрос.